개인정보 처리방침

인자인케어센터(이하 “기관”)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객 개인정보의 안전한 보호를 위하여 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다. 기관이 취급하는 모든 개인정보는 관계법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리하고 있습니다.「개인정보보호법」은 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 기관은 이러한 개인정보보호 관련 법률을 준수하고 있습니다. 또한 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 「개인정보 처리방침」을 제정하여 홈페이지(http://bucheon.injaincare.co.kr/)에서 고객이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 공개하고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적 기관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 수급자의 장기요양급여 제공
나. 채용, 재직, 퇴직 등의 단계별 인사처리
다. 자원봉사자 등록, 참여 관리
라. 민원에 대한 사무처리 및 고지사항 전달 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
마. 장기요양급여제공에 필요한 최소한의 자료 분석
2. 처리하는 개인정보 항목 기관은 장기요양급여제공 등을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

가. 수급자 개인정보 : 입소, 퇴소 등 장기요양기관 이용 수급자 · 신원인수인 정보
나. 이용료 수납(신용카드 결제 시) - 필수항목 : 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
다. 근로자의 개인정보 : 채용, 재직, 퇴직 등의 단계별 인사정보
라. 자원봉사자 개인정보 : 이름, 전화번호, 봉사포털 아이디 등 등록정보
마. 방문자 개인정보 : 이름, 전화번호 등 방문자의 기록정보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간 기관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

가. 장기요양급여 제공을 위하여 수집한 정보: 노인장기요양보험법 등에 명시된 보관기간
나. 근로자의 개인정보: 근로기준법 등에 명시된 보관기간
다. 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집된 경우: 해당 행사 등이 종료된 때
4. 개인정보의 제3자 제공 기관은 고객의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 통계작성, 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

5. 개인정보처리의 위탁 기관은 서비스의 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

※ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.

위탁업무	수탁업체
장기요양 통합관리 시스템 운영	㈜엔젤시스템
그룹웨어, 회계 및 인사 ERP 시스템 운영 및 유지관리	(주)미디어윌

6. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법 기관은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하는 경우에는 지체 없이 고객의 요구사항에 성실히 조치합니다. 단, 장기요양급여제공 기록지등 급여제공에 관한 기록의 열람·발급·정정·삭제·처리정지의 요청은 관련 법률 및 내부 관리기준에 따라 별도로 처리되고 있습니다.

가. 개인정보의 열람
- 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 통하여 본인 여부를 확인합니다.
- 대리인이 방문하여 열람을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 위임자와 대리인의 신분증명서 등의 증빙서류를 제출 받아 자격 여부를 확인합니다.

나. 개인정보의 정정·삭제
- 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
- 대리인이 방문하여 정정·삭제를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 위임자와 대리인의 신분 증명서 등의 증빙서류를 제출받아 자격 여부를 확인합니다.

다. 개인정보의 처리정지
- 고객이 개인정보에 대한 처리정지를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
- 대리인이 방문하여 처리정지를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 위임자와 대리인의 신분 증명서 등의 증빙서류를 제출 받아 자격 여부를 확인합니다.

라. 개인정보 열람, 정정·삭제 처리정지 청구 절차
- 개인정보처리자는 개인정보보호법 제35조에 따라 열람을 연기, 제한하거나 거절할 수 있습니다.

마. 개인정보 열람 등 요구방법
- 인자인케어센터 개인정보보호 담당자에게 대면으로 신청하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 기관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치 기관은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 관리적 조치
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등 내부 관련규정을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자는 고유 ID와 비밀번호 인증 후 이용 가능하도록 하며, 비밀번호는 부여체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원의 개인정보보호에 대한 새로운 지식습득을 위하여 사내교육 및 외부교육 등을 실시하고 있습니다.
- 신규직원 채용 시 개인정보보호 서약서에 서명함으로써 직원의 개인정보보호 의식고취와 직원에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 있으며, 개인정보보호에 대한 준수사항 및 관리실태 점검을 실시하고 있습니다.
- 직원의 퇴직 시 비밀유지서약을 통하여 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

나. 기술적·물리적 조치
- 고객의 개인정보는 전산시스템 및 업무용 PC를 통해 처리되며, 접근권한 관리, 비밀번호 설정, 화면 잠금, 파일 잠금기능 등을 적용하여 보호하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 백신 프로그램을 설치·운영하고 있으며, 최신 보안 업데이트를 유지하고 있습니다. 또한, 엔젤시스템은 해당 운영업체의 보안체계에 따라 관리되고 있으며, 기관 내부에서는 이용자 계정 및 접근권한을 관리하여 개인정보를 보호하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 기관은 개인정보를 보호하고 정보주체의 권익보호 및 개인정보보호 업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정·운영하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자 : 인자인케어센터 국장 조연서]
전화번호 : 032-344-7717
팩스 : 032-344-7719

[개인정보 보호담당자 : 이정원 팀장(부천센터 행정팀장)]
전화번호 : 032-344-7717
팩스 : 032-344-7719
10. 권익침해 구제방법 정보주체는 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 인자인케어센터와 별개의 기관으로 인자인케어센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이)118

나. 개인정보 분쟁조정위원회
개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이)1833-6972

다. 대검찰청 사이버범죄수사단
홈페이지 : http://www.spo.go.kr
전화 : (국번없이)1301

라. 경찰청 사이버테러대응센터
홈페이지 : http://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main
전화 : (국번없이)182
11. 영상정보처리기기 운영 기관은 「노인장기요양보험법」 및 「개인정보 보호법」에 따라 입소자의 안전, 권리보호 및 노인학대 예방을 위하여 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

- 설치목적 : 시설 안전, 범죄 예방 및 입소자 보호
- 설치위치 : 출입구, 복도, 공용거실, 침실, 프로그램실, 식당, 물리치료실, 엘리베이터, 주차장 등 주요 시설 내부 및 외부
- 촬영범위 : 주요 출입 동선 및 생활 공간
- 촬영시간 : 24시간 상시 촬영
- 보관기간 : 60일 이내
- 보관장소 : 각 시설 내 지정된 보관장치
- 관리책임자 : 조동제

※ 영상정보의 열람 등 요청은 각 시설 또는 개인정보 보호책임자를 통해 가능합니다.
※ 영상정보처리기기 운영에 관한 세부사항은 별도의 내부관리계획에 따릅니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경 이 개인정보처리방침은 관련법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 기관의 「개인정보 처리방침」이 변경될 경우에는 홈페이지(http://bucheon.injaincare.co.kr/)를 통하여 공지해드립니다.

시행일자: 2026년 5월 1일